Bezorgen & Retourneren 

Fietsen

Nieuwe fietsen

Tijdelijk bezorgen wij nieuwe fietsen* in Nederland GRATIS bij je thuis. Dit geldt alleen als je de dichtstbijzijnde Profile 'de Fietsspecialst' winkel uitkiest voor aflevering. 
*De gratis bezorging geldt alleen voor nieuwe fietsen, dus niet voor tweedehands of outlet fietsen.

Tweedehands fietsen 
Er zijn meerdere mogelijkheden:

  • Afhalen in de winkel
    Je kunt jouw tweedehands fiets kosteloos in de winkel afhalen.
    Let op: afhalen kan alleen in de winkel waar de fiets te koop staat. Zodra de fiets klaar staat om opgehaald te worden, informeert de winkel jou.
  • Thuisbezorging
    Het is ook mogelijk om de fiets bij je thuis te laten bezorgen. Dit is alleen mogelijk in Nederland & België. Hiervoor brengen wij de onderstaande bedragen in rekening:
    Nederland: € 29,95
    Waddeneilanden: € 55,-
    België: € 49,95
Tweedehands fietsen worden door de transporteur van maandag t/m vrijdag tussen 08.00 uur en 18.00 uur bezorgd. Zodra de winkel jouw order heeft ontvangen, ontvang je een e-mail met daarin de leverdatum. Wij streven ernaar om je fiets binnen 7 werkdagen bij je thuis te bezorgen. Hoewel we ernaar streven om binnen de gestelde termijn te leveren, kan vertraging ontstaan door onverwachte gebeurtenissen. Dynamo Retail Group of de winkel is niet aansprakelijk voor eventuele vertragingen.
Let op: wanneer je in het weekend of op een maandag een fiets bestelt, kan het zijn dat jouw order pas op dinsdag wordt verwerkt. Dit heeft te maken met de openingstijden van  de desbetreffende winkel.

Retourneren
Wij bieden 14 dagen omruilgarantie. Je krijgt het aankoopbedrag en de verzendkosten terug indien de fiets in gelijke staat wordt teruggebracht of teruggestuurd. De kosten die eventueel gemaakt worden voor het terugsturen zijn voor eigen rekening. Neem contact op met de winkel als je de fiets op wilt laten halen. De kosten voor reparatie en herstel worden in mindering gebracht van het terug te storten bedrag indien de fiets beschadigd of defect wordt teruggestuurd. 


Onderdelen & accessoires

Onderdelen en accessoires kunnen in Nederland of België geleverd worden. Het is mogelijk om je bestelling thuis te laten bezorgen of zonder extra kosten af te halen in de Profile 'de Fietsspecialist' winkel naar keuze. De keuze voor thuisbezorgen of afhalen in de winkel maak je tijdens het bestelproces. 

Er zijn meerdere mogelijkheden:

  • Afhalen in de winkel
    Het is mogelijk om het product kosteloos in de winkel af te halen.
    Let op: afhalen kan alleen in de winkel die je hebt geselecteerd tijdens het bestelproces. 
  • Thuisbezorging
    Je kunt er ook voor kiezen om je bestelling thuis geleverd te krijgen. Thuisbezorgen is alleen mogelijk in Nederland & België. Hiervoor brengen wij de onderstaande bedragen in rekening.
    Nederland: € 4,95 
    België: € 6,95

    Bestellingen van onderdelen & accessoires worden vanaf € 50,- gratis verzonden.

Retourneren
Wij bieden 14 dagen omruilgarantie.  Je kunt het product omruilen of terugbrengen naar de winkel die je hebt geselecteerd tijdens het orderproces. De winkel die je hebt geselecteerd vind je terug op de orderbevestiging. Je kunt het product ook terugsturen per post, dan zijn de kosten voor het terugsturen voor eigen rekening.

Wij vragen je om het retourformulier in te vullen en bij de verpakking toe te voegen indien je een product terugstuurt of terugbrengt naar de winkel. 

Klik hier om het retourformulier te downloaden.