▸ Winkelen op afspraak vanaf 3 maart ▸ Werkplaatsen geopend ▸ Online aankopen worden thuisbezorgd of kies voor Click & Collect. Lees hier meer.

Bezorgen en retourneren

BESTELLEN VAN PRODUCTEN IN DE WEBSHOP

Werkplaatsen open, aankopen op onze webshop worden thuisbezorgd of kunnen worden afgehaald door middel van click en collect, winkels gesloten. 

Click en collect

Plaats online of telefonisch je bestelling en haal het af bij de winkel. 

  • -Bestel online of telefonisch je fiets en/of onderdelen & accessoires.
  • -Je ontvangt een bevestiging met een tijdslot om je bestelling af te halen (minimaal 4 uur na bestelling).
  • -Voorkom overbodige drukte bij het afhalen van je bestelling en kom alleen.
  • -Draag bij afhalen een mondkapje en houd 1,5 meter afstand.
  • -Afhalen gebeurt buiten, bij de winkel.
  • -Betaal indien mogelijk online of contactloos.

Let op! Het is alleen mogelijk om je pakketje op te komen halen. De winkels zijn op dit moment niet geopend voor reguliere verkopen. Heb je vragen? Neem dan contact op met jouw winkel.

FIETSEN

Tijdelijk bieden wij aan om nieuwe fietsen* in Nederland GRATIS bij u thuis te bezorgen! Dit aanbod geldt indien u de dichtsbijzijnde Profile fietsenwinkel uitkiest voor aflevering.

*De gratis bezorging geldt alleen voor nieuwe fietsen, niet voor tweedehands of outlet fietsen.

TWEEDEHANDS FIETSEN

Thuisbezorging
U kunt er voor kiezen de fiets thuis geleverd krijgen. Leveren is enkel mogelijk in Nederland & België.
Hiervoor brengen wij de onderstaande bedragen in rekening:
Nederland: € 29,95
Waddeneilanden: € 55,-
België: € 49,95

Tweedehands fietsen worden door de transporteur van maandag t/m vrijdag tussen 08.00 en 18.00 uur bezorgd. Zodra de winkel uw order heeft ontvangen, ontvangt u een e-mail met daarin de leverdatum. Wij streven er naar om uw fiets binnen 7 werkdagen bij u thuis te bezorgen. Hoewel we ernaar streven om binnen de gestelde termijn te leveren, kan vertraging ontstaan door onverwachte gebeurtenissen. Dynamo Retail Group of de winkel is niet aansprakelijk voor eventuele vertragingen.

LET OP: Wanneer u in het weekend of op maandag een fiets besteld, kan het zijn dat uw order pas op dinsdag wordt verwerkt. Dit omwille van sluitingsdagen.

Retouren

Wij bieden 14 dagen omruilgarantie.
Indien de fiets in gelijke staat en verpakking teruggestuurd wordt dan krijgt u het aankoopbedrag en de verzendkosten terug.
De kosten voor het terugsturen zijn voor eigen rekening. Neem contact op met uw winkel indien u de fiets op wil laten halen.
Indien de fiets beschadigd of defect terug wordt gestuurd dan worden de kosten voor reparaties en herstel in mindering gebracht van terug te storten bedrag.

O&A

Thuisbezorging of afhalen in de winkel

Het is mogelijk uw bestelling in Nederland of België te laten leveren.

Thuisbezorging

U kunt er voor kiezen om uw bestelling thuis geleverd te krijgen. Leveren is enkel mogelijk in Nederland & België.

Voor Nederland is de bezorging van onderdelen en accessoires tijdelijk gratis!

Voor Belgische bestellingen brengen wij de onderstaande bedragen in rekening.

België: € 6,95

Retouren

Je product terugbrengen naar de winkel is vanwege de geldende coronamaatregelen niet mogelijk. Kies voor terugsturen.

 

Indien u een product terug stuurt naar de winkel, vragen wij u om het retourformulier in te vullen en bij de verpakking toe te voegen.
Klik hier om het retourformulier te downloaden.

Betalingsverkeer verloopt via Dynamo Retail B.V.

Dynamo Retail B.V.

Spaceshuttle 22
3824 ML Amersfoort

KvK Amersfoort: 20069573
BTW: NL006773072B01
IBAN: NL56INGB0662812913
BIC: INGBNL2A